Moje pieniądze z wypłaty nie pojawiły się.

Twoje środki są u nas bezpieczne. Uprzejmie prosimy o upewnienie się, że wszystkie wymagania weryfikacyjne zostały spełnione. Po przetworzeniu wypłaty środki mogą pojawić się na koncie bankowym lub w e-portfelu w ciągu 1-5 dni roboczych.

Pamiętaj, że soboty, niedziele i święta państwowe nie są uważane za dni robocze. Jeśli wypłata nie pojawiła się na koncie bankowym po tym okresie, skontaktuj się z nami i podaj następujące informacje za pośrednictwem poczty elektronicznej:

Wyciąg bankowy: Wyciąg bankowy online w formacie PDF zawierający numer IBAN i wszystkie transakcje od daty wypłaty do chwili obecnej.

Zrzut ekranu e-portfela (dla wypłat Skrill, MuchBetter, Neteller): Zrzut ekranu z konta e-portfela pokazujący wszystkie transakcje od daty wypłaty do chwili obecnej.

Po otrzymaniu wymaganych dokumentów przekażemy sprawę do naszego zespołu ds. płatności w celu przeprowadzenia dochodzenia.